מיקום:

יכולות

מספר טלפון וירטואלי והקלטת שיחות

הקלטה, מדידה וניטור שיחות נכנסות למספר וירטואלי אשר יונפק עבורך.

פרטיות ודיסקרטיות - למי שאינו מעוניין לחשוף את מספר הטלפון האישי שלו.
מוקד טלפוני - עסק הנותן שירות או מענה טלפוני רחב במספר עמדות במקביל.
תיעוד אוטומטי - בעל עסק שחשוב לו לדעת מי התקשר, מתי, כמה זמן דיבר ועל מה.
מדידת פרסום - עסק אשר מעוניין לדעת את כמות השיחות הנכנסת לפי מקור.
התייעלות - עסק שמעוניין לייעל תהליכים אשר מותנים בשיחות נכנסות.

מה השירות כולל?

מספר וירטואלי לקבלת שיחות נכנסות.
מדידת מקור השיחה ע"י פרסום מספרים שונים בכלי המדיה השונים.
תיעוד שיחות נכנסות / לא נענו בכרטיס הפנייה / הלקוח והצגת משך שיחה ומספר שיחות.
השמעת הקלטה למתקשר בזמן ההמתנה או בתחילת שיחה.
צילצול במקביל / לפי עדיפות במספר יעדים. (עד 4 יעדים)
הקלטת שיחות.
תא קולי - קבלת הודעות תא קולי לאימייל.

מה השירות לא כולל?

תמיכה בשיחות יוצאות - לשם כך יש צורך בשירות מכזייה טלפונית.

אפשרויות נוספות

אפשרות קבלת הודעת SMS למספרים וירטואליים.
דו"ח המפרט את השיחות הנכנסות + הקלטה של שיחות שנענו.
שליחת SMS ו/או אימייל לבית העסק לדיווח על שיחה שנענתה/לא נענתה.
שליחת SMS למתקשר ("תודה על פנייתך") במקרה של שיחה שנענתה/ שלא נענתה.
זיהוי המתקשר- האפשרות לבחור מה יוצג למקבל השיחה על המצג (המספר המקורי / הוירטואלי).