האתגר – איך נותנים ללקוח גישה לנתונים שלו?
בעידן הדיגיטלי, הלקוחות שלכם מצפים לשקיפות, זמינות ושליטה. הם רוצים לעקוב אחרי ההזמנות שלהם, לעדכן פרטים ולבצע פעולות – בלי לצלצל לתמיכה ולחכות לנציג.
אבל איך עושים את זה בצורה מאובטחת, גמישה ומותאמת לכל לקוח? הפתרון כבר כאן, בתוך מערכת Kala שלכם.
הפתרון – איזור אישי ממותג לכל לקוח
מערכת Kala מאפשרת לכם ליצור דפי נחיתה עם כניסה מאובטחת, המיועדים ספציפית ללקוחות ולספקים שלכם. כל לקוח נכנס לאיזור האישי שלו ורואה בדיוק את הנתונים הרלוונטיים אליו – לא יותר ולא פחות.
| מה מקבלים | היתרון ללקוח |
|---|---|
| דף נחיתה ייחודי לכל לקוח / ספק | חוויה אישית ומותאמת |
| כניסה מאובטחת עם אימות זהות | שקט נפשי ואבטחת מידע |
| תצוגת נתונים חיה מהמערכת | מידע עדכני בזמן אמת |
| טפסים מובנים לביצוע פעולות | עצמאות ונוחות מלאה |
| עיצוב מותאם לעסק שלכם | חיזוק המותג והאמינות |
דוגמאות לשימוש – האפשרויות הן אינסופיות
הנה מספר דוגמאות לדפי נחיתה שניתן ליצור במערכת Kala:
פרופיל לקוח עם אפשרות עדכון
הלקוח נכנס, רואה את פרטי הקשר שלו, כתובת, שיטת תשלום ועוד – וישירות בדף ניתן לעדכן כל פרט בלחיצה אחת. לא צריך לשלוח מייל ולחכות לתגובה.
מעקב אחר פניות ובקשות שירות
הלקוח רואה את רשימת הפניות הפתוחות שלו, הסטטוס של כל אחת, ויכול ישירות מהדף לעדכן פרטים, לסגור פנייה או לפתוח חדשה.
היסטוריית הזמנות והזמנות חוזרות
כל הלקוחות שלכם רואים את רשימת ההזמנות שביצעו, כולל סטטוס, סכום וסוג המוצרים. ובלחיצה אחת – הזמנה חוזרת. ואם עצרו הזמנה באמצע? המערכת זוכרת ומאפשרת להשלים אותה.
דוחות מותאמים אישית
הציגו ללקוחות VIP שלכם דוחות מיוחדים – ניתוח צריכה, השוואה לתקופות קודמות, תחזיות. הכל ממותג ומותאם בדיוק לצרכיהם.
ניהול מוצרים לספקים
ספקים יכולים להיכנס לאיזור שלהם ולראות את רשימת המוצרים שלהם, לעדכן תיאור, מחיר, כמות במלאי ועוד – בלי לפנות למחלקת הרכש.
למה דווקא Kala?
כי מדובר בפתרון שבנוי מראש בתוך המערכת שכבר אתם עובדים איתה. לא צריך אינטגרציות מסובכות, לא צריך צוות פיתוח חיצוני.
- הכל מחובר לנתונים האמיתיים שבמערכת – בזמן אמת
- כניסה מאובטחת עם הרשאות מדויקות לכל לקוח
- עיצוב גמיש ומותאם לזהות המותג שלכם
- הגדרה מהירה – ללא צורך בידע טכני מתקדם
- מתאים גם ללקוחות, גם לספקים, גם לשותפים עסקיים