מכירות - תוצאות חיפוש

ניהול מערך מכירות וחיוב

עסקים כיום נאלצים להתמודד עם ספקי שירות רבים כדי לממש תהליכי מכירה בסיסיים. Kala מרכזת את הפעילות במערכת אחת ומאפשרת מעקב בזמן אמת על הנתונים הדרושים לכל משתמש. המערכת מספקת מגוון רחב של פתרונות למכירת מוצרים / שירותים, שיווק והפצה ומוקדי מכירות, ומאפשרת הגדרת תהליכי מכירה מותאמים אישית לעסק...

ניהול פניות למכירות ולתמיכה

מערכת Kala נותנת פתרון מקיף לתהליכי טיפול בפניות של לקוחות אל העסק וניהול מאגר נמענים. המערכת מרכזת את כל הפניות המגיעות אל העסק, כלומר יצירות קשר והזמנות באתרים שלכם / שיחות טלפון למחלקות השונות / אימיילים / וואטסאפ והודעות SMS / פייסבוק לידס / צ'אט בוטים / שירותי מזכירות, וכמובן באמצעות...

ניהול מוקד שיחות

ניהול מוקדי שיחות דרוש בכל העסקים. הפתרון ב-Kala לניהול מוקד הטלפוני משלב בין טכנולוגיה חדישה לממשק משתמש קל ונוח לשימוש. המערכת מעניקה פתרון מלא ומקיף מרגע קליטת הלידים ועד סגירת העסקה וחיוב הלקוח. Kala תותאם לצרכי המוקד בצורה מושלמת תוך תהליך הטמעה יעיל וברור, כך שבמהירות רבה מאוד תוכלו להתחיל...

ניהול סוכני שטח

לתאם לסוכנים פגישות ולשבץ ביומן שלהם, בלחיצת כפתור. לשלוח ללקוחות הודעות ותזכורות אוטומטיות. להתעדכן, בזמן אמת, על סטאטוס הפגישות שנקבעו להיום ולעקוב אחר ביצועי הסוכנים באמצעות דו"חות בקרה מסכמים.   אם אתם עדיין מנהלים את צוות הסוכנים שלכם בווטסאפ ומבזבזים זמן יקר...

אודות מערכת Kala

מערכת Kala מפותחת ומתוחזקת על ידי חברת סורטקס (Sortex) אשר עוסקת בפיתוח מערכות ניהול אינטרנטיות מתקדמות משנת 2000. מערכת Kala מציעה כיום את מכלול הפתרונות המתקדם ביותר בשוק למערכות ניהול עסקים, ומתאימה לעסקים מסוגים שונים, קטנים וגדולים. משתמשי המערכת נהנים ממגוון...

KBots - בוטים חכמים לאתר - מכירות, תמיכה ושירות לקוחות

KBots הוא פתרון חכם של Kala CRM לניהול בוטים ושיחות עם לקוחות בערוצים דיגיטליים וקוליים. המערכת מאפשרת לעסקים ליצור תהליכי שיחה, לנהל פניות, לתעד שיחות ולחבר בין פעילות הבוט לבין הלקוחות, הלידים וההזמנות ב־Kala CRM. באמצעות KBots ניתן להפוך שיחות נכנסות לפעילות מסודרת ומדידה: הבוט מנהל את השיחה,...

דרושים אנשי תמיכה טכנית / מכירות

אנחנו מרחיבים את צוות העובדים ולכם יש אפשרות להצטרף אלינו לעבודה מתגמלת ומרתקת בסביבה צעירה ודינאמית בהוד השרון. אנשי מכירות / תמיכה טכנית, אנחנו רוצים אתכם איתנו 😀 קורות חיים ניתן לשלוח ל- jobs@sortex.co.il

בוט AI בתוך ה-CRM: הדרך המהירה לייעול שירות ומכירות ב-Kala

הפוך את השירות שלך לאוטומטי עם בוט AI חכם ב-Kala העובד המצטיין החדש שלך כבר כאן: זמין 24/7, לא מתעייף לעולם וחוסך לך המון זמן וכסף. למה לבחור בבוט של Kala? במערכת Kala ניתן לשלב בוט חכם שעובד בשבילכם מסביב לשעון. הבוט מתקשר עם לקוחות חדשים וקיימים, מייעל את תהליכי המכירה ומעניק שירות לקוחות...

עובד AI שלא ישן לעולם - בתוך ה-CRM שלכם

מה הייתם עושים עם עובד שזמין 24/7, קורא כל הודעה, מסכם כל שיחה, מתמלל כל הקלטה ומזין כל ליד למערכת - בלי טעויות ובלי הפסקות? ב-Kala זה כבר קיים. מחברים את Claude, ChatGPT או Gemini למערכת, וה-AI עובד בשבילכם - הרבה מעבר למענה אוטומטי.

מדידת אירועים והמרות מפרסומות

חיבור לגוגל אנליטיקס, גוגל אדס ופייסבוק

יודעים מאיזו פרסומת הגיע הלקוח שבאמת שילם? חברו את קאלה ל-Google Analytics, ל-Google Ads ולפייסבוק, ותראו אילו פרסומות מביאות פגישות, עסקאות והכנסות, ולא רק לידים.

חיבור ל-Truecaller לזיהוי שם לקוח לפי טלפון

דעו מי מתקשר לפני שאתם עונים — Kala CRM משתלב עם Truecaller הפכו כל שיחה נכנסת להזדמנות מכירה — עם זיהוי מתקשר בזמן אמת, יצירת לידים אוטומטית והקשר CRM מיידי, הכול במקום אחד. הבעיה שכל צוות מכירות מכיר היטב צוות המכירות שלכם עמוס. לידים מגיעים ממגוון ערוצים והטלפון לא מפסיק...

חיבור מערכת מלונאות Optima למערכת Kala CRM

ניהול הזמנות חדרים בזמן אמת

מערכת Optima של חברת Sylverbite היא פלטפורמת ניהול מלונאות מתקדמת המשמשת בתי מלון, אפרטמנטים ואתרי נופש לניהול הזמנות חדרים, צ'ק-אין, צ'ק-אאוט ועוד. כיום ניתן לחבר את Optima ישירות למערכת קאלה CRM, וליצור זרימת מידע אוטומטית ורציפה בין שתי המערכות – ללא צורך בעדכון ידני. מה כולל...

ניהול הזמנות ותהליכי מכירה

באמצעות מערכת Kala תוכלו לנהל את תהליכי המכירה והתפעול בעסק ולייעל כל אחד מהשלבים, החל מטיפול בפניות, שליחת הצעות מחיר וחזרה לפונה ("פולו-אפ") ועד לסגירת העסקה, הענקת השירותים/מוצרים ללקוח וטיפול בלקוחות חוזרים והזמנות מתמשכות (למשל סדרת מפגשים / מנוי חודשי),...

מכירת מוצרים באינטרנט

מערכת Kala מספקת גם פתרון כולל להקמה וניהול חנויות וירטואליות ואתרי מכירת שירותים. עיצוב האתרים נעשה על פי דרישה באמצעות ספקי עיצוב חיצוניים, או על גבי תבניות מקצועיות מוכנות. ​עם Kala תוכלו למכור שרותים ומוצרים באתר, לנהל הזמנות, לקבל תשלומים, להנפיק חשבוניות ועוד, וכל זה במערכת אחת שבה גם מנוהל...

ניהול מאגר לקוחות ותיקי לקוח

מערכת הניהול Kala CRM היא קודם כל מערכת ניהול קשרי לקוחות, המרכזת את כל המידע אודות לקוחות העסק במקום אחד, ונותנת לעובדים בעסק מגוון פתרונות לתפעול ומעקב אחר תהליכי טיפול בפניות ומכירות. לכל לקוח נוצר "תיק לקוח" המציג פרטי התקשרות עם הלקוח, פרטי הנהלת חשבונות ומאפיינים בהתאם לצורך הספציפי...

חיבור למרכזייה טלפונית

כשהטלפון מדבר עם ה-CRM — אף לקוח לא נופל בין הכיסאות עסקים בינוניים וגדולים מנהלים עשרות ואף מאות שיחות ביום. בלי חיבור למרכזייה, כל שיחה היא מידע שאבד: מי התקשר? מה נאמר? מה ההמשך הנדרש? חיבור מרכזיית ה-VOIP שלכם ל-Kala CRM הופך את הטלפוניה לכלי ניהולי שלם — כרטיס לקוח נפתח אוטומטית,...

שיפורים בצד אתר - 08/2017

אפשרות הגדרת אתר מכירות שבו הרכישה סגורה לחברים רשומים בלבד. בעת נסיון רכישת מוצר, הגולש יתבקש להרשם או להכנס כחבר רשום. אפשרות הגדרה בטופס הזמנה שחובה לסמן קריאה של תקנון.   מעקב הזמנות על ידי הגולשים ​לקוחות שעשו הזמנות באתר יכולים מעתה להכנס עם האימייל והסיסמא שבחרו בעת ביצוע ההזמנה,...

פיצ'רים ועדכונים - 2025

גירסה 11

--- 12/2025 - גירסה 11.12 --- בחלונית תקשורת ופעילות בכרטיס לקוח / פניה / הזמנה: - ביצענו שיפור משמעותי במהירות הטעינה של היסטוריית התקשורת. במסמכי הנהלת חשבונות: - הוספנו אפשרות להשתמש במסמך "חשבונית" כמקדמה כללית או למסמך ספציפי של "הזמנה" / "חשבונית עסקה" שממתין...

פיצ'רים ועדכונים - 2024

גירסה 10

--- 12/2024 - גירסה 10.12 --- הוספנו אפשרות להנפקת מסמך באמצעות תהליך אוטומטי! המסמך יכיל את הנתונים מתוך ההזמנה ופריטים בהתאם למוצרים הקיימים בה. שינויים לגבי מע"מ: - המע"מ התעדכן אוטומטית מ-17 ל-18. - הוספנו אפשרות עדכון מחירי מוצרים בעת עדכון המע"מ. - הוספנו אפשרות לשנות...

פיצ'רים ועדכונים - 2026

גירסה 12

--- 10/2026 - גירסה 12.10 --- הצעת מענה AI לאימיילים נכנסים - בעת מענה לאימייל ניתן כעת לקבל מה-AI הצעת תשובה לאימייל המוצג: ממש מעל תוכן האימייל מופיע שדה להנחיות (רשות, לדוגמה "לסרב בנימוס ולהציע פגישה בשבוע הבא") ולחצן "קבל תשובה". - ה-AI עונה לאימייל האחרון בשרשור, בשפת...

נתב שיחות חכם - External IVR

התממשקות של מערכת טלפוניה עם מערכת CRM היא בגדר חובה כיום, אך האם זה מספק את הצרכים המלאים? קאלה מספקת שירות נתב שיחות חכם, אשר יודע להפנות שיחות נכנסות ישירות לשלוחה של הסוכן המטפל האחרון אשר זמין כעת. התנהגות נתב זו, מאפשרת טיפול רציף ואישי ובכך תורמת למתן שירות ללקוחות ברמה גבוהה.

שיפורים במערך הדו"חות - 10/2019

דו"ח התכתבויות אשר מציג שיחות בסמס, וואטסאפ ופייסבוק בצורה ויזואלית הדומה לצ'אט של וואטסאפ. שיפור דו"ח שימוש במקטעי סמס. (ממוצע שימוש יומי) דו"ח תקשורת - אפשרות סימון "קראתי" על אימיילים, הודעות טקסט ושיחות שלא נענו. דו"ח תקשורת - אפשרות סינון לפי סטטוס התקשרות...

שיפורים במערך ייבוא וייצוא הנתונים - 03/2020

ייבוא הזמנות - אפשרות ייבוא הזמנות, מוצרים מוזמנים ולקוחות משוייכים ע"י קובץ CSV. אפשרות ייצוא טבלאות בפורמט אקסל XLSX במקום CSV. ייבוא פניות/לקוחות/הזמנות - תמיכה בייבוא קבצים אשר ישוייכו ליישות תחת קבצים מקושרים. ייבוא פניות - אפשרות זיהוי פניות קיימות לפי תהליך. (למשל...

שיפורים במערך הטלפוניה - 02/2020

אפשרות מיפוי הודעות טקסט נכנסות לפי מספר אליו נשלחה ההודעה (ניתן למשל להחזיק 2 מספרי וואטסאפ, לתמיכה ומכירות ובעת קבלת פניה בוואטסאפ, לדעת אם פנו למספר תמיכה או למכירות). חיפוש טוב יותר לפי טלפון - התעלמות ממקפים, רווחים, סוגריים, קידומת מדינה וכו. פאנל תקשורת בדף הבית - אפשרות להגיב להודעות...