בדף ההגדרות הראשי תחת "ניהול פניות", ניתן לקבוע מספרי טלפון, כתובות אימיילים וכתובות IP שעבורם לא יווצרו פניות במערכת.
כמו כן, תחת הגדרת אימיילים נכנסים ישנה הגדרה - התעלם מאימיילים נכנסים מכתובות מסויימות, שם ניתן להזין מיילים לחסימה.