- לראות את היומן שלכם מול העיניים, בלחיצת כפתור.
- לאתר בו במהירות חלונות זמן פנויים ולשבץ בהם פגישות, בתוך שניות.
- לאפשר ללקוחות שלכם לקבוע פגישה בעצמם - באמצעות קישור לטופס שבו יוצגו לו מקומות פנויים ("סלוטים") לבחירה בהתאם לזמן הפנוי ולפי הגדרות זמינות / אי זמינות מתוך יומני גוגל חיצוניים.
- לעדכן את הלקוחות על פגישות שנקבעו, לקבל מהם אישורי הגעה ולתזכר אותם לקראת המועד.
- לאסוף ולרכז את כל הפניות שהתקבלו מהמתעניינים.
- בסיום הפגישות - להפיק מסמכי סיכום, בהתאמה מלאה לצרכים שלכם ולשלוח אותם לגורמים הרלוונטיים, באופן אוטומטי, ישירות מהמערכת.
- לנהל בקלות רבה מאוד את תיקי הלקוחות, ולצפות בנוחות בכל היסטוריית הטיפול והתקשורת עימם.
וקצת יותר בהרחבה – מה תוכלו לעשות באמצעות המערכת?
לנהל בקלות את היומן ולמקסם את יום העבודה שלכם:
- לשבץ ולעדכן פגישות ביומן, בלחיצת כפתור
- לתאם פגישות, לקבל אישורי הגעה ולשלוח תזכורות לקראת המועד שנקבע
- להפיק לו"ז יומי לכל מטפל / יועץ / מאמן ולעדכן אותם, בזמן אמת, על שינויים בסדר היום
- להגדיר משימות מעקב וביצוע ולהקצות אותם למשתמשים
- להגדיר תבניות למסמכים שונים הנחוצים לכם, בהתאמה אישית, להפיק אותם, בלחיצת כפתור, ולשלוח אותם לגורמים הרלוונטיים, ישירות מהמערכת
- להפיק דו"חות בקרה שונים, בהתאם לצורך
- לאסוף ולרכז את כל הפניות שהתקבלו מכל המקורות - אתר / טלפון / הודעות SMS / Whatsapp / אימיילים
- לתעד את כל היסטוריית הקשר עם הלקוחות
- לצפות בנוחות מירבית בתיקי הלקוחות
- לקבל ולהוציא שיחות טלפון - חיבור למרכזיה, כולל התראות בזמן אמת
- לקבל ולשלוח הודעות SMS / Whatsapp / אימייל / פייסבוק
- להגדיר מענה אוטומטי למגוון תרחישים
- אפשרות פילוח נמענים לשם ביצוע דיוורים מפולחים
- להגיב במהירות לפניות באמצעות מענה אוטומטי חכם המתבסס על זיהוי תוכן הפניה
- להתחבר בקלות לחברות טלפוניה ומערכות תקשורת חיצוניות
- לתעד את כל התקשורת בתיקי הלקוחות