אישור תבניות מתבצע דרך רשימת "תבניות הודעות טקסט" במערכת קאלה.
1. יש להיכנס לטופס עריכת התבנית שנרצה לאשר.

2. יש לסמן "יצירת תבנית ב-Whatsapp", ולבחור "קטגוריה" בהתאם לתוכן התבנית.(מומלץ לבחור בקטגוריה "הודעת שירות")

3. במידה ותוכן התבנית מכיל פרמטרים דינאמיים (למשל שם מלא), הם חייבים להיות כתובים במבנה מסויים:
- בתוכן התבנית, בכל המקומות בהם נרצה "לשתול" טקסט דינאמי יש לרשום { { X } } כאשר X הוא מספר המתחיל מ-1 ועולה בהתאמה למספר הפרמטרים.
- ב"משתנים דינאמיים ממוספרים" יש להוסיף שורה עבור כל פרמטר ולרשום בה את התוכן שצריך להופיע באותו מספר בהתאמה.

לדוגמא, אם תוכן התבנית הוא:
"שלום { { 1 } }, תודה שפנית אלינו לגבי { { 2 } }, נציגנו יחזור אליך בשעה הקרובה"

ב- "משתנים דינאמיים ממוספרים" נוסיף שתי שורות:
- הראשונה:
{ { first_name } }

- השניה:
{ { attributes.interested_in } }

שימו לב! אין לשים רווחים בין הסוגריים המסולסלים.
שימו לב! ישנן הגבלות על מבנה התבנית, למשל אסור להתחיל או לסיים את תוכן התבנית בפרמטר.

4. בעת לחיצה על "שמור" התבנית תיווצר ב-Whatsapp ותישלח לאישור שלהם.

- אישור התבנית מתבצע באמצעות רובוטים ואנשים ב-Whatsapp.
- בדרך כלל מתקבלת תשובה בתוך כמה דקות אך יכול לקחת עד 24 שעות.
- כאשר מתקבלת תשובה, באופן אוטומטי מתעדכן "סטטוס אישור התבנית" במערכת קאלה.
- במידה והתבנית אינה מאושרת תצטרכו לשנות את תוכן התבנית כדי לאשרה מחדש.
- ישנן הגבלות הרשומות בדף המידע באתר הרשמי.
- האחריות לאישור התבניות היא שלכם, אנחנו נעזור לכם עם הבנת המבנה הדרוש.