שיפורים במערך הדו"חות - 08/2018
- דו"ח התפלגות סיבות של פניות הנסגרו ללא הצלחה.
- שיפורים בדו"ח השוואת מקורות של פניות בתקופה הנוכחית מול תקופה אחרונה.
- לוח עבודה - הצגה של משימות עתידיות עבור כל כרטיס. (לוח העבודה הוא דו"ח המציג פניות מחולקות לעמודות לפי סוגן.)
- אפשרות הטמעת סינונים לפי שדות מותאמים אישית של דפים, מוצרים מוזמנים, לקוחות ,מקור הפניה, סוג סטטוס, סטטוס, סוג מוצר ואפשרות להטמעת סינונים בהתאמה אישית.
- דו"ח ריכוז תקשורת אשר מציג את כל התקשורת הנכנסת והיוצאת עם אפשרות צפיה ותיעוד ישירות מתוך הדו"ח.