ודאו שאתם מנפיקים מסמך עבור הזמנה עם מוצרים:
הפריטים המופיעים בטופס הנפקת מסמך נלקחים מתוך רשימת המוצרים המוזמנים בכרטיס ההזמנה / הצעת מחיר / פרוייקט. כלומר, קודם כל יש לוודא שישנם מוצרים מוזמנים.

במידה והמסמך מונפק ישירות עבור לקוח, לא יופיעו פריטים כברירת מחדל ויהיה צורך להזין באופן ידני לפחות פריט אחד.

בדקו את הגדרות תוסף הנפקת מסמכים:
ישנה הגדרה המאפשרת להציג רק מוצרים מסטטוסים מסויימים.
על מנת לערוך הגדרה זו:

- בתפריט העליון משמאל, עמדו על האייקון של גלגל השיניים ובתפריט שנפתח לחצו על "תוספים".
- בדף תוספים, לחצו על התוסף המתאים (ריווחית / iCount / חשבונית ירוקה),.
- בחלונית שנפתחת, ישנה קבוצת הגדרות בשם "סינון מוצרים לפי סוג מסמך".
- פתחו אותה, וראו ששם ניתן להגדיר עבור כל סוג מסמך את הסטטוסים של המוצרים שיופיעו בטופס הנפקת מסמך עבורו.

חשוב לדעת! במידה ועבור סוג מסמך כלשהו נשאיר את השדה ריק, בעת הנפקת מסמך מסוג זה יופיעו כל המוצרים המוזמנם למעט אלו בסטטוס מסוג "נסגר בהצלחה" או "נסגר ללא הצלחה".

בדקו שההגדרה תואמת את הציפיות שלכם. 
 

---

במידה ועדיין לא מופיעים המוצרים, אתם מוזמנים לפנות אלינו לבקשת תמיכה דרך האייקון (?) המופיע אצלכם במערכת בתחתית משמאל.

בהצלחה!