שיפורים במערך הדו"חות - 01/2020

• דו"ח מעקב פעילות מוקד המציג מידע אודות משימות ושיחות לפי תקופת זמן, בהשוואה לתקופה קודמת.
• דו"ח סיכום פניות לפי סטטוס, עם אפשרות חלוקה לפי אחראי, מקור, מוצר ועוד.
• תמיכה בעדכון גורף של פרטי אנשי קשר בתוצאות של דו"חות.
• אפשרות תגובה ישירות מתוך הדו"ח התכתבויות.

שיפורים במערך הייבוא - 01/2020

שיפורים ביומן אירועים - 01/2020

• יומן - אפשרות תצוגת יומן בחלוקה לפי משאב. אפשרות הגדרת שדה מותאם אישית בתור משאב, כמו למשל חדר / מטפל / איש שטח / מתקין וכו.
• שופרה תצוגת היומן בדשבורד בעת גלישה דרך המובייל. (בהגדרות יומן ניתן לקבוע אם רוצים להציג את היומן בדשבורד)
• הגדרות יומן חדשות - שעת התחלה וסיום יום, הגדרת שנתות היומן (כמות הדקות בכל שורה ביומן)
• הגדרות יומן חדשות - ימים ושעות פעילות