מערכת Kala תומכת בחיבור צ'אט בוטים - התכתבויות אוטומטיות באתרי אינטרנט או בהודעות טקסט (סמס / וואטסאפ) - שיעבדו בשבילך 24/7 ללא צורך במפעיל אנושי.

בהתאם לבחיתכם ובהתאם לצרכים שתעלו בפנינו השירות של יצירת הבוט יכול להיות כחלק ממערכת קאלה או שיתבצע על ידכם או מי מטעמכם באמצעות ספק חיצוני, לדוגמא Virtual Spirits או ManyChat.

במידה והצ'ט ינתן על ידי ספק חיצוני:
- תוך כדי ההתכתבות ו/או בסופה תיווצר פניה חדשה במערכת Kala עם כל הפרטים החשובים של השיחה.
- הצ'אט יפעל בהתאם להגדרות שלכם במערכת שנתן לכם הספק.
- החיבור יתבצע באמצעות מימוש ה-API של Kala לקליטת פניות או על ידי ניתוח תוכן אימייל במבנה קבוע שיגיע אל המערכת שלכם.