כאשר שולחים ממערכת Kala הודעות טקסט - SMS / WHATSAPP, הן יכולות להיכשל ממגוון סיבות כגון: קרדיט נגמר, מספר לא מאושר ועוד.
בעת הכישלון נוצרת משימה (ניתן להגדיר שלא תיווצר - בהגדרות הכלליות).רק לאחר שטיפלתם בתקלה -
ניתן לבצע שליחה חוזרת של הודעה על ידי כניסה לכרטיס היישות הרלוונטי ובו ללחוץ על "שליחה חוזרת" בהודעה הרצויה.
אם ברצונכם לבצע שליחה חוזרת של מספר הודעות בבת אחת ניתן לעשות זאת לפי ההסבר הבא:
1.בתפריט העליון -> "דוחות" -> "היסטורית פעילות"
2. יש לסנן את הרשימה לפי "סוג". למשל "שליחת הודעת SMS נכשלה"
3. יש לסמן את השורות של הודעות שכשלו אותן רוצים לשלוח בשנית, וללחוץ על כפתור בראש הרשימה - "שליחה חוזרת".
זהו.
במידה ובדף הבית של מערכת הניהול מוצג פאנל "תקשורת" ניתן לגשת בו לטאב "סכומים" (ראה תמונה) וללחוץ לדוגמא על "שליחת הודעת SMS נכשלה", כך תגיעו לרשימה שם ניתן לסמן שורות מסוימות וללחוץ על הכפתור "שליחה חוזרת" (כמוסבר למעלה).
