איך מפעילים כניסה עם Google לממשק הניהול?

עובדים יכולים להיכנס לקאלה בלחיצה על "המשך עם Google", בלי סיסמא. מנהל המערכת מפעיל את האפשרות בהגדרות, וכל עובד מחבר את חשבון ה-Google שלו פעם אחת בפרופיל שלו.

הפעלה (מנהל מערכת):

  1. בתפריט הגדרות (צד שמאל למעלה) נלחץ על סמל גלגל השיניים למעבר להגדרות המערכת.
  2. בקבוצה "הגדרות CRM כלליות", ליד "אימות דו-שלבי בעת כניסה למערכת", נסמן "אפשר כניסה עם Google".
  3. אופציונלי - "דומיינים מותרים לחשבונות Google": למשל mycompany.co.il, כדי שרק חשבונות Google של העסק יוכלו להתחבר. ריק = כל חשבון Google. חשבונות Gmail פרטיים - להוסיף gmail.com.
  4. לסיום נלחץ על כפתור "עדכון" בראש המסך.

חיבור חשבון Google (כל עובד, פעם אחת):

  1. נלחץ על סמל הדמות (משמאל למעלה) ← "הפרופיל שלי".
  2. באזור "כניסה עם Google" נלחץ על "חבר חשבון Google" ונבחר את החשבון במסך של Google.
  3. נחזור לפרופיל עם ההודעה שהחשבון חובר. מהכניסה הבאה - "המשך עם Google" במסך הכניסה.

כל עובד מחבר את החשבון שלו בעצמו (מנהל לא יכול לחבר בשבילו). חשבון Google אחד מחובר למשתמש אחד באתר. "זכור אותי" עובד גם עם Google.

קוד אימות:
באתר עם אימות דו-שלבי, כברירת מחדל לא נשלח קוד אחרי כניסה עם Google - Google כבר מאמת. כדי לבקש קוד גם אחרי Google, נסמן "שליחת קוד אימות גם אחרי כניסה עם Google".

לחייב כניסה עם Google:

  1. בהגדרות נסמן "לחייב כניסה עם Google".
  2. עובד שכבר חיבר חשבון - נכנס רק עם Google (הכניסה עם סיסמא נחסמת לו).
  3. עובד שעוד לא חיבר - נכנס פעם אחת עם הסיסמא ומקבל מסך "עוד צעד אחד - חברו חשבון Google"; אחרי החיבור הוא ממשיך כרגיל.
  4. משתמש שצריך להמשיך עם סיסמא (למשל מערכת חיצונית שמתחברת עם שם משתמש וסיסמא) - בטופס המשתמש נסמן "מותר להיכנס גם עם סיסמא".

עובד שעזב או שאיבד גישה לחשבון:
מנהל המערכת נכנס למשתמש (סמל הדמות ← "משתמשים"), ובאזור "כניסה עם Google" לוחץ "נתק את חשבון ה-Google". עובד שעזב - מומלץ גם להשבית את המשתמש. ברשימת המשתמשים יש עמודה "חשבון Google" ומסנן "מחובר ל-Google".

הודעות נפוצות:

  • "חשבון ה-Google הזה לא מחובר לאף משתמש באתר" - עוד לא חיברתם את החשבון: היכנסו עם סיסמא וחברו אותו בפרופיל (או שנבחר חשבון Google אחר).
  • "באתר הזה אפשר להשתמש רק בחשבונות Google של..." - החשבון לא מהדומיינים שהמנהל התיר.
  • "באתר הזה נכנסים עם חשבון Google בלבד" - האתר מחייב Google: לחצו "המשך עם Google".
  • אין כפתור "המשך עם Google" - ההגדרה "אפשר כניסה עם Google" כבויה.

עוד מתוך הגדרות מערכת כלליות

עריכת הגדרות משתמש/שינוי סיסמה

מנהל המערכת יכול לבצע שינוי סיסמה והגדרת הרשאות למשתמשי המערכת. באזור 'משתמשים' עמוד...

כיצד מוסיפים משתמש חדש למערכת

משתמשים עם הרשאת "מנהל מערכת" יכולים להוסיף משתמשים חדשים. להלן תהליך ההוספה: 1. בתפריט...

הגדרת סוגי סטטוסים להצגה בדף הראשי ולסינון פניות ברירת מחדל

בשולחן העבודה (הדף הראשי של המערכת) מוצגות בין השאר רשימת פניות / הזמנות הדורשות טיפול. ניתן...

איך להגדיר חתימה לאימיילים יוצאים?

ניתן להגדיר במערכת תבנית חתימה כללית, וחתימה אישית לכל משתמש. כאשר שולחים אימייל מהמערכת, כברירת...

הנחיות להוספה ועדכון של סטטוסים

הסטטוסים במערכת קאלה משמשים להגדרה של שלבים בתהליך טיפול בפניות, בהזמנות (נקראות גם הצעות מחיר),...

הגדרת רשימת סיבות לשינוי סטטוס

במעבר לסטטוס המצריך רישום סיבה, יפתח שדה לבחירת הסיבה. שדה זה מכיל סיבות אפשריות שהוגדרו מראש, ניתן...

הגדרת סטטוסים שמצריכים רישום סיבה

ניתן להגדיר כך שבהעברת פניה/הזמנה לסטטוס מסויים, חובה יהיה לרשום הסבר לגבי מעבר לסטטוס זה.  

הוספת מקורות הגעה לאפשרויות הבחירה

בכרטיס פניה / הזמנה קיים שדה להזנת מקור ההגעה המאפשר לבחור מקור הגעה מתוך רשימה שהוגדרה מראש. ניתן...

הגדרת רשימת כותרות למשימה/תיעוד ידני

בהוספת משימה/תיעוד, יש לרשום כותרת או לבחור מתוך רשימה מוגדרת מראש כך שבמקום הזנה ידנית של...

כיצד להציג ביומן של מערכת קאלה יומן/ים של גוגל קלנדר?

במערכת Kala ישנו יומן המאפשר להציג בין היתר יומני גוגל שהוגדרו כציבוריים. מדריך זה מסביר מה צריך...

פילוח/סינון קבוע

כאשר רוצים להגדיר פילוח/סינון קבוע יש להגדיר את הסינון הרצוי לאחר מכן ללחוץ על השלוש נקודות בצד...